在上一篇文章中，**越南亞瑞仕（ARES Vietnam）**已分享企業在《2025 年網路安全法》正式生效後，應主動檢視的重點工作，包括資訊系統、資料分類、存取權限管理、資料備份以及資安事件應變措施。《第116/2025/QH15號網路安全法》於 2025 年 12 月 10 日公布，並自 2026 年 7 月 1 日起正式生效。

然而，釐清企業應採取哪些措施僅是第一步。若要讓資訊保護措施能夠長期發揮效益，組織仍需建立一致性的管理機制，明確劃分各項職責，妥善保存相關紀錄，並在技術、組織人員或商業模式發生變化時，持續檢討與更新管理措施。

因此，越來越多企業選擇依據 ISO/IEC 27001 建立資訊安全管理系統（Information Security Management System, ISMS）。本文中，越南亞瑞仕將帶您深入了解，此國際標準如何協助企業有效管理各項網路安全要求。

延伸閱讀：《2025 年網路安全法將於 2026 年 7 月 1 日正式生效：企業應做好哪些準備？》

ISO/IEC 27001 如何協助企業管理網路安全要求？

企業可能已經採取了多項資訊安全措施，例如存取權限管理、資料備份、導入資訊安全軟體以及員工教育訓練。然而，若這些措施各自獨立執行，當資訊系統、人員或威脅環境持續變化時，其成效將難以長期維持。

透過資訊安全管理系統（Information Security Management System，ISMS），ISO/IEC 27001 可協助企業將上述各項措施整合為一套完整且一致的管理機制，明確界定責任分工，並透過持續性的監督與檢查，確保制度有效運作。其主要體現在以下七個方面：

1. 明確界定企業需要保護的資產

在選擇適當的資訊安全保護措施之前，企業應先明確界定**資訊安全管理系統（ISMS）**的適用範圍。此步驟有助於確認哪些資訊、系統、流程及相關利害關係人應納入管理範圍。

管理範圍可能包括：

• 各部門及其業務流程；
• 客戶資料、人事檔案、財務資訊及商業機密；
• 資訊系統、應用軟體及資料庫；
• 伺服器、儲存設備及雲端平台；
• 相關營運據點或分支機構。

此外，企業亦應識別所有具有資訊存取權限或參與資訊處理工作的使用者、供應商及第三方。

當管理範圍界定清楚後，企業便能將有限的資源集中投入於真正重要的資訊資產，同時降低因遺漏系統、資料或相關關係而衍生資訊安全風險的可能性。

2. 識別需要優先處理的風險

3. 明確劃分責任與職權

資訊安全並非僅是 IT 部門的責任。許多資訊安全事件可能源自員工使用資料的方式、帳號管理流程、供應商的作業，或部門之間缺乏協調與溝通。

ISO/IEC 27001 要求組織必須明確界定與**資訊安全管理系統（ISMS）**相關的角色、責任及職權，並確保所有相關人員充分了解其職責。

根據不同組織的架構，責任可分配如下：

• 管理階層負責核准資訊安全方針、目標及所需資源；
• IT 部門負責資訊基礎架構及技術性控制措施的管理；
• 人力資源部門負責帳號的建立、異動及停用作業；
• 各部門負責管理其所建立或使用的資訊；
• 採購部門或法務部門負責監督供應商的資訊安全要求；
• 全體員工應遵守資訊安全政策，並於發現異常情況時立即通報。

透過明確的責任分工，可有效避免職責重疊、管理疏漏或互相推卸責任的情況。同時，也能協助企業更有效追蹤各項工作的執行情形，並評估各項資訊安全措施的落實成效。

4. 將要求轉化為可執行的管理流程

若僅停留在「保護資料」、「控制存取權限」或「應變資訊安全事件」等原則層面，實際執行往往難以落實。

ISO/IEC 27001 可協助企業將這些要求轉化為具體的政策、程序及作業指引，使各項資訊安全管理工作都有明確的執行方式。例如：

• 在哪些情況下可以建立使用者帳號；
• 由誰負責核准存取權限；
• 應於何時重新檢視使用者的存取權限；
• 員工離職或調職時，應如何停用或收回帳號權限；
• 哪些資料需要備份，以及備份的頻率；
• 由誰負責驗證資料是否能成功還原；
• 員工發現疑似網路釣魚電子郵件時，應向誰通報；
• 哪些等級的資訊安全事件需要通報管理階層；
• 與供應商簽訂合約時，應納入哪些資訊安全要求。

當各項作業方式皆有明確規範後，員工將更容易理解並遵循相關要求。企業也能據此進行教育訓練、監督執行情形，並確保各項資訊安全措施能在整個組織內一致且有效地落實。

5. 保留執行紀錄與佐證資料

資訊安全保護措施不僅需要確實執行，更應保存相關紀錄，以證明各項工作已依規定落實。

這些佐證資料可能包括：

• 使用者帳號及存取權限清單；
• 存取權限檢查紀錄；
• 資料備份紀錄；
• 資料還原測試結果；
• 教育訓練及內部宣導紀錄；
• 資訊安全事件通報與處理紀錄；
• 供應商評估紀錄；
• 內部稽核結果；
• 管理階層審查紀錄；
• 矯正措施計畫及執行結果。

妥善保存相關紀錄，有助於企業確認各項工作是否已完整執行、追蹤責任歸屬，並及早發現尚未完成或需要改善的事項。

此外，這些紀錄亦是企業進行內部稽核、接受客戶查核，以及申請 ISO/IEC 27001 認證時的重要佐證資料。

6. 評估控制措施的有效性

建立管理流程並不代表這些流程已被正確執行，或已達到預期的管理成效。

在實務上，企業可能會遇到以下情況：

• 已制定資料備份規定，但從未進行資料還原測試；
• 已建立權限撤銷流程，但離職員工的帳號仍可正常使用；
• 已實施資訊安全教育訓練，但員工仍不知道如何通報資訊安全事件；
• 已制定供應商管理規範，但未定期執行供應商評估；
• 已發布資訊安全政策，但未持續追蹤其遵循情形。

ISO/IEC 27001 要求企業持續監控、評估及審查資訊安全管理系統與各項控制措施是否依規定執行，並確認其是否達成預期成效。

透過績效指標監測、定期檢查、內部稽核及管理審查等活動，企業能及早發現不符合事項，進一步分析根本原因，並採取適當的矯正措施，避免問題擴大並影響企業營運。

7. 當發生變更時，持續維護與更新系統

資訊安全風險並非一成不變，而是會隨著企業營運活動的發展而持續改變。

可能產生新風險的變更包括：

• 導入新的軟體或資訊系統；
• 將資料遷移至雲端平台；
• 導入 AI、IoT 或其他新興技術；
• 新增分公司或生產工廠；
• 招募新員工、人員調動或組織異動；
• 更換供應商；
• 與客戶或合作夥伴進行系統整合；
• 擴展市場或調整商業模式。

ISO/IEC 27001 要求企業持續維護並不斷改善資訊安全管理系統（ISMS）。當企業的營運活動、技術環境或利害關係人的要求發生變化時，應重新檢視管理範圍、風險評估結果，以及現行控制措施是否仍然適用。

透過定期更新與持續改善，可避免資訊安全管理系統因環境變遷而失去效用，同時提升企業因應技術演進、人員異動及商業環境變化的能力。

越南亞瑞仕 ISO/IEC 27001 驗證與認證服務

管理網路安全要求，不只是增加資訊安全軟體或添購防護設備而已。企業更需要建立一套完整的管理機制，以明確識別需要保護的資訊資產、優先處理重要風險、合理分配責任、建立標準化作業流程，並持續追蹤與檢視各項管理措施的執行情形。

透過資訊安全管理系統（ISMS），ISO/IEC 27001 能協助企業將上述各項工作整合為一套完整且一致的管理系統，並依據組織的規模、營運特性及實際需求加以規劃與執行。

**越南亞瑞仕（ARES Vietnam）**提供 ISO/IEC 27001 驗證與認證服務，協助企業確認資訊安全管理系統是否符合國際標準要求，並驗證其管理制度的有效性與持續適用性。

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越南亞瑞仕 ISO 27001 認證服務

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