ISO 9001:2015: Hệ thống quản lý chất lượng

ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế được thiết kế nhằm đảm bảo các tổ chức có một hệ thống quản lý chất lượng cao. Tiêu chuẩn này yêu cầu tổ chức xây dựng và triển khai các chính sách chất lượng, kế hoạch, quản lý rủi ro và các biện pháp cải tiến liên tục, đồng thời thực hiện kiểm tra nội bộ và xác nhận bên ngoài để đảm bảo hiệu quả của hệ thống. ISO 9001:2015 có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, bất kể quy mô, tính chất hay các sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức cung cấp.

Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế (ISO) đã công bố việc tích hợp các yêu cầu về biến đổi khí hậu vào nhiều tiêu chuẩn hệ thống quản lý của mình.
Những điểm chính trong lần cập nhật này bao gồm:

Trong điều 4.1 và 4.2 của tiêu chuẩn đã được thêm các yêu cầu mới:

1.  4.1: Tổ chức phải xác định liệu biến đổi khí hậu có phải là vấn đề liên quan hay không.

2. 4.2: Các bên liên quan có thể có yêu cầu về biến đổi khí hậu.

Theo yêu cầu mới, doanh nghiệp cần đánh giá tác động của biến đổi khí hậu đối với hoạt động kinh doanh của mình và tích hợp yếu tố này vào hệ thống quản lý. Điều này  có nghĩa là doanh nghiệp cần chú ý đến những khía cạnh sau:

• Tăng cường nhận thức về biến đổi khí hậu: Doanh nghiệp cần hiểu rõ các nguyên lý khoa học của biến đổi khí hậu, các tác động tiềm ẩn và các rủi ro liên quan.

• Đánh giá rủi ro và cơ hội liên quan đến biến đổi khí hậu: Doanh nghiệp cần xác định cách thức biến đổi khí hậu có thể ảnh hưởng đến các khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh, bao gồm vận hành, chuỗi cung ứng, sản phẩm và dịch vụ, khách hàng, cũng như danh tiếng của doanh nghiệp.

• Xây dựng chiến lược ứng phó với biến đổi khí hậu: Doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược giảm thiểu và thích ứng với biến đổi khí hậu để giảm thiểu rủi ro và tận dụng cơ hội.

• Tích hợp biến đổi khí hậu vào hệ thống quản lý: Doanh nghiệp cần đưa biến đổi khí hậu vào tất cả các khía cạnh của hệ thống quản lý, bao gồm lập kế hoạch chiến lược, quản lý rủi ro, đánh giá hiệu suất và báo cáo.

Đối với các doanh nghiệp đã đạt chứng nhận tiêu chuẩn ISO, yêu cầu mới có thể có nghĩa là cần điều chỉnh hệ thống quản lý của họ để tích hợp các yếu tố liên quan đến biến đổi khí hậu. Tuy nhiên, những doanh nghiệp này đã có nền tảng để thực hiện đánh giá rủi ro về biến đổi khí hậu và xây dựng các chiến lược ứng phó.

Thông qua chứng nhận ISO 9001, tổ chức có thể đạt được nhiều lợi ích. Đầu tiên, nó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động nội bộ bằng cách tối ưu hóa quy trình và quản lý tài nguyên, từ đó giảm lãng phí và giảm các khoản chi. Thứ hai, chứng nhận này cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, gia tăng sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Cuối cùng, chứng nhận ISO 9001 còn giúp tăng cường năng lực cạnh tranh của tổ chức, tạo lợi thế trên thị trường và mở ra cơ hội kinh doanh mới.

Yêu cầu của ISO 9001 áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức và quy mô, bao gồm doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận. Bất kể ngành nghề hay lĩnh vực hoạt động, việc triển khai và chứng nhận ISO 9001 đều mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.Điều này bao gồm các lĩnh vực như ngành sản xuất, dịch vụ, giáo dục, y tế, và nhiều lĩnh vực khác.

Để đăng ký chứng nhận ISO 9001, tổ chức cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

1. Xây dựng và duy trì tài liệu hệ thống quản lý chất lượng hoàn chỉnh và phù hợp với yêu cầu của ISO 9001.

2. Tổ chức phải thực hiện và tuân thủ các yêu cầu quản lý chất lượng được mô tả trong tài liệu.

3. Cần thực hiện đánh giá nội bộ để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng hoạt động hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu.

4. Chuẩn bị các tài liệu và chứng từ liên quan để phục vụ việc đánh giá của cơ quan chứng nhận.

Các bước xác nhận ISO 9001 thường được thực hiện bởi các tổ chức chứng nhận đã được công nhận. Các bước xác nhận bao gồm:

	Nộp đơn xin xác nhận: gửi đơn đăng ký, bao gồm thông tin liên quan của tổ chức và yêu cầu xác nhận.

	Đánh giá sơ bộ: Tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá sơ bộ, kiểm tra tài liệu và thực tiễn của tổ chức.

	Đánh giá tại hiện trường: các nhân viên chứng nhận của tổ chức chứng nhận sẽ đến tổ chức để thực hiện xác nhận, bao gồm kiểm tra tài liệu và quan sát tại hiện trường.

	Báo cáo và kết quả kiểm tra: Tổ chức chứng nhận sẽ viết báo cáo xác nhận dựa trên kết quả kiểm tra và thông báo kết quả cho tổ chức.

	Nhận chứng chỉ xác nhận: Nếu tổ chức vượt qua xác nhận, sẽ nhận được chứng chỉ ISO 9001, chứng minh rằng tổ chức đã thiết lập hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001.

Bạn cũng có thể quan tâm đến các tiêu chuẩn sau:

ISO 13485:2016/MDMS Hệ thống Quản lý Chất lượng cho Thiết bị Y tế

ISO 22716 Hướng dẫn thực hành sản xuất tốt cho mỹ phẩm quốc tế

IECQ QC080000:2017 Hệ thống quản lý quá trình chất độc hại đối với linh kiện và sản phẩm điện tử.

	ARES có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng nhận sản phẩm và hệ thống.			Đội ngũ ARES cung cấp dịch vụ chứng nhận chất lượng cao và kiểm toán chứng nhận của bên thứ ba.
	Giá trị chứng chỉ của ARES được công nhận trên toàn thế giới và được khách hàng tin tưởng.			ARES hỗ trợ đánh giá, kiểm soát hiệu quả hệ thống quản lý, đảm bảo chứng chỉ ISO được cấp công bằng, khách quan và thúc đẩy cải tiến liên tục.
	ARES giúp ban lãnh đạo đạt mục tiêu phát triển, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng khách hàng, đưa ra các đề xuất cải tiến kịp thời, đảm bảo hệ thống vận hành hiệu quả và bền vững.

                                                                                                              -----***-----