评估流程

Bước 1: 步骤1: 注册申请认证

当企业有需求取得管理系统认证（如：ISO 9001、ISO 14001…），客户需联系越南亚瑞仕业务部并提交认证申请文件，内容包含：

• 申请组织名称与联络资讯
• 认证范围
• 类型、行业领域与组织规模
• 认证适用地点清单（如有）
• 现有管理系统的实施情况
• 承诺遵循认证活动要求
• 相关法律文件及管理系统文件

业务部负责接收与初步检查文件完整性，并转交技术部处理后续步骤

Bước 2: 步骤2: 评估准备

业务部与技术部审核申请资料，确认完整、合法并符合评估条件。 若符合要求，将呈报核准并进入下一阶段

技术部负责能力与风险分析，决定接受申请并成立合适的评估团队。 评估计划依三年周期设计，包括初次认证评估、监督评估与再认证

基于此，将拟定具体评估计划并提供给客户。 在评估前，申请方与评估专家需确认公正性与保密性，并确认开幕会与闭幕会参与人员名单

Bước 3: 步骤3: 第一阶段评估

第一阶段审核由审核组长执行，其主要目标包括：

• 了解组织导入管理系统的整体计划
• 确认系统文件的适宜性、完整性与一致性
• 明确认证登记的范围
• 评估组织规模、技术资源与实际条件，以支持审核
• 确认在特定条件下进行第二阶段审核的可行性

第一阶段审核通常在申请组织的现场进行。 然而，在某些特殊情况下，审核也可以于非现场地点进行

如发现不符合项，客户需在进入第二阶段审核前完成纠正

Bước 4: 步骤4: 第二阶段稽核

在稽核组长确认第一阶段稽核中发现的不符合项已由组织充分改善并符合要求后，将制定第二阶段稽核计划，并于实地稽核前提交给组织

在接收稽核计划的过程中，组织有权对相关内容提出意见回馈，包括：

• 稽核组成员
• 预计工作日程
• 现场所需的支持条件
• 稽核组须依照约定时间抵达受稽核单位，并与客户代表联系以展开稽核

在稽核结束后，组织将收到稽核结果通知，并需于规定时间内完成对不符合项（如有）的改善

Bước 5: 步骤5: 文件审查

在稽核团队完成现场稽核并移交稽核文件后，公司将指派具备专业能力的成员，对整份文件内容进行系统性且客观的审查

审查过程重点评估：

• 文件的完整性与适切性
• 不符合项之处理情况（如有）
• 对认证标准及内部规定之遵循程度

对于符合所有要求并经审查批准的文件，公司将提交管理层审核，以正式核准发放认证决定。 同时，依照内部规定与公开程序进行报备与资讯公示

Bước 6: 步骤6: 认证决定

在完成整个稽核流程后，越南亚瑞仕之授权人员将审查并核准全部认证文件。 此核准确认该组织的管理系统已完全符合适用标准的各项要求

认证证书草稿将先行寄送予客户确认内容。 在收到回复后，越南亚瑞仕将于 20 个工作日内正式签发认证证书。 这份证书是组织已建立并运行符合要求之管理系统的有力证明

获得认证的组织有责任遵守认证证书与认证标志之使用规定，包括展示方式、使用范围以及宣传上的限制

同时，越南亚瑞仕亦将发送意见调查表，以搜集客户回馈，作为持续改进认证服务品质之依据

Bước 7: 步骤7: 定期监督审核

在组织获得管理系统认证证书后，越南亚瑞仕将每年进行定期监督审核，以确保系统持续维持符合性、有效性及改进能力，并符合所适用的标准

首次监督审核必须自证书签发之日起 12 个月内依照已批准之审核计划执行，并遵循内部规定

在每次审核前，越南亚瑞仕将向客户发送正式通知，并制定具体的审核计划。 审核团队将依据计划内容于现场进行审核，记录结果并确认不符合项（如有），以及相关观察或改进建议

组织有责任针对所提出的不符合项实施矫正措施。 之后，相关文件将进行内部审查，以评估其完整性与适切性，然后再正式通过审核结果。 最终结果将以书面形式通知客户

Bước 8: 步骤8: 再认证审核

于证书到期前，已取得认证之组织须主动向 越南亚瑞仕 提交再评鉴申请，以办理再认证相关程序。 再评鉴旨在确保管理系统持续符合适用标准之要求，并维持证书之有效性

再认证申请须于证书有效期限届满前至少一（01）个月提出。 于接获申请后，越南亚瑞仕 将依序进行文件审查、报价、签订合约，并展开评鉴计划

再认证流程基本上与初次认证评鉴流程相同，包括：受理申请文件、执行第一阶段及第二阶段评鉴（如适用）、不符合事项之处理、文件审查，以及作出新证书之核发决定。 若于规定期限内完成再认证，新证书之到期日将承接原证书之有效期限。